Professionelles IT Service Management.
Wir finden die perfekte Lösung.
Wichtiger als die Investition in ein Tool ist das Know-How des Systemintegrators.
Sie profitieren bei uns über 30 Jahre Erfahrung in den Bereichen Entwicklung, Vertrieb und Integration von Softwarelösungen im ITSM-Umfeld.
DAS MACHT UNS AUS
Wir argumentieren nicht mit Automatisierung oder Digitalisierung, sondern mit langjähriger Erfahrung und einer Vielzahl erfolgreicher Projekte.
Denn richtig konzipiert und eingeführt ist jede Marktlösung die Perfekte.
Unsere Spezialisierung
Wir sind darauf spezialisiert Unternehmen bzgl. ihrer Prozesse in Verbindung mit dem Einsatz unterschiedlicher Tools, vor allem im Bereich Assetmanagement (IT- und Non- IT Assets), Netzinventory, IOT, IT Service Management, zu beraten.
Unser Netzwerk
Wir arbeiten mit einem Netzwerk verschiedener erfahrener System-integratoren und Dienstleister zusammen, die wir je nach Projektanforderung kombinieren und koordinieren.
Unsere Projekte
Unsere Projekte sind hauptsächlich im Großkundenumfeld wie Chemie/Pharma, Flughäfen, Fertigung
(z. B. Automobil und Maschinenbau),
RZ-Anbieter, Telcos, Banken, Versicherungen, Energie sowie verschiedene öffentliche Projekte. Gerne stellen wir einen entsprechenden Referenzkontakt her.
Sie müssen bzgl. eingesetzter Tools flexibel und unabhängig bleiben.
Werte kann man nur durch Veränderung bewahren.
Richard Löwenthal
UNSER FOKUS
Liegt darauf den Kunden, unabhängig der eingesetzten Lösungen, bzgl. folgenden Themen zu beraten, unterstützen und zu begleiten:
-
Anforderungsanalyse
-
Erstellen und Durchführen von Ausschreibungen
-
Verträge und Verhandlungen
-
Analyse und Überwachung der Leistungserbringung (Software, Dienstleistung, Serviceverträge...)
-
Audits und Zertifizierung
-
Dienstleistersteuerung
-
Prozesse und Schnittstellen
-
Serviceorientierung
-
Datenaufnahme (manuell und automatisiert)
-
Datenqualitätssteigerung
-
Schulung
-
Systembetreuung und Administration
-
...
Zielsetzung ist somit eine kundenorientierte und lizenzoptimierte Systemnutzung sicherzustellen. Praxisgerechte Lösungen mit anwendungsgerechten Oberflächen sollen die Systemakzeptanz steigern, wobei die standardnahe Anwendung im Fokus bleibt.
Somit vermeiden Sie größere Updateaufwände und Kosten.